Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tw055

Trang này giải thích cách tw055 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các tương tác hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
tw055 Chính sách bảo mật thông tin tại tw055
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của tw055 để được hướng dẫn gửi yêu cầu xử lý dữ liệu. Phù hợp nếu bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách tw055 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng mục đích, không bị lạm dụng và có thể được yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo pháp luật. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo đúng quy trình, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện dịch vụ mà không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập qua trình duyệt di động hoặc ứng dụng, các biện pháp bảo mật và quyền của bạn vẫn được áp dụng đầy đủ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.